CRM platforma
nove generacije

Image module
Image module

Šta dobijate sa Selectom?

ODLUKE
U REALNOM
VREMENU

Image module

Inovativni hub za odlučivanje
u realnom vremenu,
omogućava striming svih važnih događaja
i reagovanje u realnom vremenu.

PERSONALIZOVANE PONUDE
ZA VAŠE KORISNIKE

Image module

Zaboravite na masovne kampanje
i ponudu istih proizvoda
različitim ciljnim grupama.
Selecta obračunava najbolji
proizvod ili uslugu za svakog klijenta,
kao i adekvatan kanal komunikacije.

PREDIKTIVNI MODELI KOJI
OMOGUĆAVAJU RAST VAŠEG BIZNISA

Image module

Segmentacija klijenata,
najbolja ponuda po potrebi korisnika,
predikcija rizika – su samo neki
od modela Selecte.
Prikupljaju se i procesuiraju
strukturirani i nestrukturirani podaci.

AUTOMATIZACIJA
PROCESA

.

Image module

Automatizacija
ponavljajućih procesa,
manuelnih zadataka,
ali i složenijih
poslovnih procesa.

Karakteristike

Jedinstvena arhitektura Selecta platforme postiže izuzetan nivo performansi, stabilnosti i skalabilnosti sistema. Dva glavna dela sistema su hub za odlučivanje u realnom vremenu i jedinstveni front-end.

Front-end pruža centralizovan pregled svih podataka o klijentima (360° pregled korisnika) prikupljenih iz različitih izvora i sinhronizovanih u realnom vremenu.

Korišćenjem Big Data koncepta i data lake, svi podaci se prikupljaju i centralizuju kako bi se poboljšali poslovni procesi kompanije. Svi podaci se strimuju u realnom vremenu (po mogućnosti i iz centralnog sistema); arhitektura podržava dodavanje izvora podataka koji strimuju podatke u data lake. Polazna tačka su trenutni izvori podataka. Tokom projekta izvori se proširuju i omogućavaju dublji uvid u ponašanje klijenta.

Karakteristike

Jedinstvena arhitektura Selecta platforme postiže izuzetan nivo performansi, stabilnosti i skalabilnosti sistema. Dva glavna dela sistema su hub za odlučivanje u realnom vremenu i jedinstveni front-end.

Front-end pruža centralizovan pregled svih podataka o klijentima (360° pregled korisnika) prikupljenih iz različitih izvora i sinhronizovanih u realnom vremenu.

Korišćenjem Big Data koncepta i data lake, svi podaci se prikupljaju i centralizuju kako bi se poboljšali poslovni procesi kompanije. Svi podaci se strimuju u realnom vremenu (po mogućnosti i iz centralnog sistema); arhitektura podržava dodavanje izvora podataka koji strimuju podatke u data lake. Polazna tačka su trenutni izvori podataka. Tokom projekta izvori se proširuju i omogućavaju dublji uvid u ponašanje klijenta.

Image module

Potpuna relationship
platforma

Image module

Skalabilnost

Image module

Modularity

Image module

User-friendly
interfejs

Image module

Odlučivanje u realnom vremenu

Arhitektura Selecte

Selecta prikuplja podatke iz svih raspoloživih izvora, kao što su transakcije korisnika, koliko puta i kada su korisnici posetili ekspozituru ili su četovali sa agentom kontakt centra. Platforma prikuplja i obrađuje sve podatke i daje mogućnost da znate sve o kupcima, da predvidi njihovo ponašanje, kako bi znala koje proizvode ili usluge, kada i na kom kanalu da im ponudi.

Arhitektura Selecte

Selecta prikuplja podatke iz svih raspoloživih izvora, kao što su transakcije korisnika, koliko puta i kada su korisnici posetili ekspozituru ili su četovali sa agentom kontakt centra. Platforma prikuplja i obrađuje sve podatke i daje mogućnost da znate sve o kupcima, da predvidi njihovo ponašanje, kako bi znala koje proizvode ili usluge, kada i na kom kanalu da im ponudi.

Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer

Moduli

OPERATIVNI MODUL
Operativni modul omogućava kompletan pregled klijenta. Koristeći potpuno definisane i kontrolisane prodajne procese. Selecta omogućava praćenje leadova i njihovih mogućnosti od početka do kraja prodajnog procesa.
SAZNAJTE VIŠE
ANALITIČKI MODUL & BIG DATA
Analitički modul i big data pomažu u prikupljanju i analiziranju korisničkih podataka koristeći prediktivnu analitiku. Ovaj modul prikuplja podatke iz različitih izvora. Kasnije ih strimuje na jedno mesto i omogućava razumevanje potreba svakog pojedinačnog klijenta.
SAZNAJTE VIŠE
MODUL ZA UPRAVLJANJE KAMPANJAMA
Modul za upravljanje kampanjama čini da marketinške aktivnosti budu više personalizovane i targetirane bolje. Alati modula za upravljanje kampanjama omogućavaju korisniku kreiranje i izvršenje personalizovanih kampanja za segmentisane grupe klijenata. Kroz user-friendly interfejs, korisnik može zakazati kampanju, definisati sadržaj i izabrati kanale koji su najpogodniji za specifične grupe klijenata.
SAZNAJTE VIŠE

Proces implementacije

Image module

U cilju da jedna kompanija ima data-driven
poslovanje i da implementira Selectu,
kompanija mora da ima agilni pristup,
da razmišlja o specifičnim projektima,
neophodnoj tehnologiji i zaposlenima
koji će biti podrška za celokupnu strategiju.

Image
Saznajte više

Proces
implementacije

Image module

U cilju da jedna kompanija ima data-driven
poslovanje i da implementira Selectu,
kompanija mora da ima agilni pristup,
da razmišlja o specifičnim projektima,
neophodnoj tehnologiji i zaposlenima
koji će biti podrška za celokupnu strategiju.

Image
Saznajte više

Šta su naši klijenti
rekli o Selecti?

„Korisnici su najvredniji resurs mnogih kompanija širom sveta. S ciljem da odnos sa našim klijentima podignemo na novi nivo i da snažno podržimo viziju banke da bude najpoželjnija finansijska institucija na srpskom tržištu, Selecta sa svojom naprednom analitikom omogućila nam je da izgradimo robusnu platformu za prodaju i usluge sa objedinjenim i fleksibilnim interfejsom za upravljanje svim dodirnim tačkama klijenata za marketinške i prodajne aktivnosti. Sa Selectom, maksimiziran je Customer Lifetime value, a samim tim i Customer Equity banke “

Dragan Mikičić,
Direktor CRM sektora, Raiffeisen banka Srbija

Image
Saznajte više
Image module

Šta su naši klijenti
rekli o Selecti

Image module

„Korisnici su najvredniji resurs mnogih kompanija širom sveta. S ciljem da odnos sa našim klijentima podignemo na novi nivo i da snažno podržimo viziju banke da bude najpoželjnija finansijska institucija na srpskom tržištu, Selecta sa svojom naprednom analitikom omogućila nam je da izgradimo robusnu platformu za prodaju i usluge sa objedinjenim i fleksibilnim interfejsom za upravljanje svim dodirnim tačkama klijenata za marketinške i prodajne aktivnosti. Sa Selectom, maksimiziran je Customer Lifetime value, a samim tim i Customer Equity banke “

Dragan Mikičć,
Direktor CRM sektora, Raiffeisen banka Srbija

Image
Saznajte više

Cena

Zatražite podatke o proizvodu,
demo našeg rešenja i cene.

Spremni smo da vam odgovorimo
na sva pitanja i potpuno razumemo
vaše poslovne potrebe, tako da možete
dobiti ponudu.

Naše rešenje je potpuno modularno.
Zajedno sa vama radimo
na određivanju modula u skladu sa
vašim poslovnim potrebama!
 

Cena

Zatražite podatke o proizvodu,
demo našeg rešenja i cene.

Spremni smo da vam odgovorimo
na sva pitanja i potpuno razumemo
vaše poslovne potrebe, tako da možete
dobiti ponudu.

Naše rešenje je potpuno modularno.
Zajedno sa vama radimo
na određivanju modula u skladu sa
vašim poslovnim potrebama! 

Upoznajte
vaše korisnike
bolje.

PREUZMITE LIGHTPAPER

Preuzmite lightpaper

Saga d.o.o. Beograd
Deo New Frontier Group kompanije
Bulevar Zorana Đinđića 64a
11070 Beograd | SRBIJA
saga.rs
selecta@saga.rs

Upoznajte

vaše korisnike

bolje.

PREUZMITE LIGHTPAPER

Preuzmite lightpaper

Saga d.o.o. Belgrade
Deo New Frontier Group kompanije

64a Zorana Đinđića Blvd.
11070 Beograd | SRBIJA

saga.rs
selecta@saga.rs